Hacker faq es

From Hack Story

The Hacker FAQ por Peter Seebach

Traducción de Antonio Montesinos

La siguiente lista es un intento de tratar algunos de los temas que salen a la palestra cuando personas que no tienen experiencia con la comunidad hacker contratan a uno de estos. Esta FAQ es de libre distribución y se puede copiar tantas veces como se desee. Está en una de sus primeras revisiones. Si quieres modificarla o redistribuirla para su publicación, por favor, contacta con el autor (seebs@plethora.net). El sitio oficial para su distribución es (según la revisión 0.04) http://www.plethora.net/~seebs/faqs/hacker.html.

Si encuentras esto útil, piénsate en mandar algo al autor. Utiliza el e-mail.

ATENCIÓN: El autor es un hacker. Los prejuicios son inevitables.

Este documento tiene copyright 1995, 1996, 1998 Peter Seebach. Se permite su distribución mientras no se modifique el original.

Revisión 0.04 - Modificado por última vez el 7 de Septiembre de 1998

Preguntas y respuestas:

Sección 0: Conocimientos básicos.

0.0 ¿No entrará mi hacker en mi ordenador y robará información confidencial?

No. Los hackers no son, contrariamente a lo que dicen los medios de comunicación, personas que entran por la fuerza en los ordenadores. Esos son los crackers. Los hackers son personas que disfrutan manejando ordenadores. Su hacker podrá saltarse ocasionalmente algunas medidas de seguridad, pero no de forma maliciosa; lo hará cuando la seguridad corra de su cuenta, o por curiosidad.

0.1 ¿Fue buena idea contratar a un hacker?

Depende del trabajo. Un hacker puede ser mucho más efectivo que un no-hacker o mucho menos. Los trabajos donde los hackers son particularmente buenos son:

- Administrador de sistemas

- Programador

- Diseñador

Trabajos donde son malos:

- Entrada de datos

Más generalmente, un trabajo que requiera cambios rápidos e inesperados, habilidad suficiente y que no sea muy repetitivo será aquel donde un hacker sobresalga. Los trabajos repetitivos y simples son una forma de desperdiciar a un buen hacker, y lo convertirán en un hacker aburrido y frustrado. Nadie trabaja bien aburrido y frustrado.

Lo bueno es que si pones a un hacker en algo que le guste obtendrás resultados de cinco a diez veces mayores de lo que un trabajador "normal" conseguiría. Esto no es definitivo y no deberías de esperar esta conducta siempre, pero sucede. Esto es más visible en tareas difíciles.

0.2 ¿Cómo debo controlar a mi hacker?

De la misma forma en la que controlas a un grupo de gatos. Puede ser algo confuso; no son como lo otros trabajadores. ¡No se preocupe! Su hacker está deseando proporcionar respuestas a sus problemas, siempre que se le pregunte. La mayoría de los hackers se auto-gestionan solos.

0.3 Un momento, dijo "10 veces", ¿no? No es en serio, ¿verdad?

Dije "10 veces". Sí, en serio; un hacker es capaz de producir en un periodo de unos meses lo mismo que un pequeño grupo de personas (7-8) trabajando duro durante un año. Aunque esto puede variar.

IBM decía que algunos programadores podían llegar a ser hasta 100 veces más productivos que otros trabajadores, incluso más. Esto suele ocurrir.

0.4 No entiendo esto del todo. Es confuso. ¿Hay libros sobre esto?

Todavía no. Mientras tanto échele un vistazo al "New Hacker's Dictionary" (conocido también como el "Jargon File"), en particular a los apéndices. La obra completa está llena de aclaraciones y detalles acerca de como piensan los hackers.

Sección 1: Asuntos sociales

1.0: Mi hacker no se integra bien en nuestra sociedad corporativa. Parece hacer su trabajo bien, pero no está haciendo amigos.

Esto es normal. Su hacker no habrá encontrado allí personas que se lleven bien con él. Debe considerar el ofrecerle un puesto en horas flexibles (entienda: turno de noche) que haga mejorar su productividad. O contrate otro.

1.1: Mi hacker viste de manera desenfadada. ¿Existe alguna forma de hacerle comprender la importancia de la apariencia en la empresa?

Su hacker entiende perfectamentela importancia de la apariencia en la empresa. Eso no ayuda a hacer bien el trabajo. IBM, Ford y Microsoft se han dado cuenta que la gente trabaja mejor cuando se viste como quiere. Su hacker se viste de manera cómoda. Una petición educada para vestirse bien en algunas ocasiones será bien recibida, y la mayoría de los hackers usarán alegres ropas sin agujeros si se les pide.

1.2: Mi hacker no se dirige a mi por mis títulos y parece no respetarme.

Su hacker no respeta su título. Los hackers no creen que la dirección esté por encima de los ingenieros; creen que los gestores hacen un trabajo y los trabajadores otro. Frecuentemente hablan de que los gestores están por debajo suya, y esto es bastante justo; su pregunta implica que habla como si los trabajadores estuvieran por debajo suya. Trate a su hacker como un igual y ella lo tratará a vd. como un igual -- ¡Todo un cumplido!

1.3: Mi hacker constantemente insulta el trabajo de los otros trabajadores.

Hable a solas con su hacker y pregúntele por los detalles sobre lo que va mal con el trabajo actual. Puede que algo no vaya bien. Su hacker está molesto por el hecho de que las cosas fallan. El puede ser capaz de sugerir cambios que mejorarían drásticamente la producción, seriedad u otros factores. Merece la pena intentarlo.

Vd. puede ser capaz de convencer a su hacker de que sea más educado, pero si existen discrepancias importantes es posible que alguien de su equipo directivo sea un incompetente. Tenga en cuenta que los hackers, por supuesto, tienen distintas concepciones de la competencia que otras personas. (Entienda "distintas" como "más altas".)

Sección 2: Productividad.

2.0 Mi hacker juega a los videojuegos en tiempo de trabajo.

Hackers, escritores y pintores, todos necesitan tiempo para distenderse -- hacer algo para permitir a su subsconciente trabajar sobre un problema. Su hacker probablemente estará dándole vueltas a algo difícil. No se preocupe.

2.1: ¡Pero es que hace dos semanas que no le veo hacer nada!

Su hacker está trabajando, seguramente a solas, en un gran proyecto. Seguro que ella estará intentando imaginarlo todo por anticipado. Pregúntele como va la cosa; si empieza muchas frases, pero las corta con frases como: "no, espere..." o "no, eso no funcionará", todo va bien.

2.2: ¿No es eso perjudicial para la productividad?

No. Su hacker necesita recrearse y pensar sobre las cosas de diversas maneras. Será más productivo con esta recreación que sin ella. Su hacker disfruta trabajando; no se preocupe por que tenga que hacer las cosas razonablemente bien y rápido.

2.3 Mi hacker está haciendo constantemente cosas sin relación a sus responsabilidades laborales.

¿Necesitan esas cosas ser hechas? Muy pocos hackers se pueden resistir a resolver problemas que no pueden resolver y nadie está arreglando. Con respecto a eso, ¿hace su hacker su trabajo?, Si es así, considere estas otras cosas un regalo (para vd.). Aunque no sea algo convencional, seguro ayude en algo.

2.4: Mi hacker está escribiendo un libro, leyendo las noticias de USENET, jugando a los videojuegos, hablando con los amigos por teléfono y haciendo esculturas con clips de sujetar papeles ¡Y todo en tiempo de trabajo!

Parece contento. Las posibilidades son que esté en uno de estos tres estados:

1. Las responsabilidades laborales son periódicas (asitencia telefónica, documentación) y hay un periodo de poco trabajo. ¡No se preocupe!

2. Su hacker está liado con un problema difícil.

3. Su hacker está aburrido e intenta encontrar algo entretenido. ¿Quizás debería encontrarle un trabajo más apasionante?

Cualquiera de estos factores deben de estar presentes. O todos. En general, si el trabajo supone un desafío y se está haciendo no se preocupe demasiado por el cómo. Debería pedir a su empresa crédito para el libro.

2.5: Pero mis otros trabajadores están ofendidos por el éxito de mi hacker y eso merma su productividad.

¿Necesita tener trabajadores que sean personas que deban tener hecho su trabajo antes que aquellos que ya lo tienen hecho? El ego tiene poca cabida en el lugar de trabajo. Si hacen bien su trabajo, asígneles algo que puedan hacer.

Sección 3: Estímulo y respuesta

3.0: Mi hacker hizo algo bien y quiero recompensarlo.

¡Bien! Aquí tiene cosas que les gustaría recibir a la mayoría de los hackers en premio a su trabajo:

1. Respeto.

2. Admiración.

3. Cumplidos.

4. Comprensión

5. Descuento en juguetitos caros.

6. Dinero.

No están necesariamente en orden. El elemento 4 (comprensión) es el más difícil. Intente recordar lo que hizo bien su hacker la próxima vez que lo pille jugando al x-trek. No se preocupe; los hackers se aburren rápidamente cuando no hacen su trabajo.

3.1 Mi hacker hizo algo mal y quiero castigarle.

No. 30 años de investigación psicológica han mostrado que los castigos tienen efectos a largo plazo no deseados. Su hacker no es una rata de laboratorio. (Incluso si lo fuera, el castigo no funcionaría; al menos no si fuera una de esas ratas sobre las que se trabaja en los laboratorios). Si no le gusta lo que hace su hacker, exprese su preocupación. Explique qué es lo que le molesta de su conducta.

Preparese para un argumento; su hacker es una entidad racional y seguramente tenga razones. No salte sobre él demasiado rápido; seguro serán razones excelentes.

No tenga miedo de pedir perdón si estaba equivocado. Si su hacker admite haberse equivocado, no le pida que de disculpas; en tanto en cuanto el hacker esté preocupado, el admitir que se ha equivocado ya es una disculpa.

3.2: No lo entiendo. Le he ofrecido a mi hacker un ascenso significativo y ella lo rechazó sintiéndose ofendida.

Un ascenso implica frecuentemente pasar más tiempo escuchando a gente describiendo lo que hacen y menos tiempo delante del ordenador. Su hacker disfruta de su trabajo; si le quiere recompensar, considere ofrecerle una mejora en su puesto, un posible aumento de sueldo y algunos cumplidos. Asegúrese que su hacker sabe que usted está satisfecho de sus logros. Ella está allí para eso.

3.3 La política de mi empresa no me permite ofrecer a mi hacker aumentos de sueldo hasta que no sea directivo.

La política de su empresa está desfasada. Un hacker puede ganar hasta 150 dólares la hora (a veces más) trabajando por su cuenta. Debería ofrecer a su hacker una posición permanente con beneficios o de otra manera sólo obtendrá de él evasivas. O encuentre regalos que hacerle - muchos hackers aceptarían encantados descuentos en hardware como un aumento efectivo.

3.4: No puedo creer que el hacker de mi empresa merezca tanto como le estoy pagando.

Pregunte a otros de su departamento que es lo que hace el hacker y qué piensan de ello. Las posibilidades son que su hacker pase horas a la semana resolviendo asuntos misteriosos que requerirían el trabajo de consultores externos. Su hacker podría estar haciendo otros trabajos en su tiempo libre. Muy pocos hackers no se merecen lo que cobran; disfrutan llevando a cabo tareas difíciles y mejorando la eficiencia del trabajador.

Sección 4: ¿Qué significa...?

4.0: Mi hacker no habla inglés. Al menos eso creo yo.

Su hacker es un techie. Mejor hágase con una copia del "New Hacker's Dictionary). Se puede encontrar en http://www.ccil.org/jargon (al menos la útima vez que pasé por allí) o en una librería. Si tiene problemas con los términos, pregunte a su hacker si tiene una copia o que se lo exlique. Muchos hackers están deseando explicar términos. Prepárese para la condescendencia; no es la idea el insultar, pero si no conoce las palabras, el hacker se lo tendrá que explicar primero. Son un conjunto de palabras difíciles; hay muchas y su uso es mucho más preciso de como suenan. A los hackers les encantan los juegos de palabras.

[Es posible que el inglés no sea el idioma de su hacker ni tampoco el suyo. Sustitúyalo en este caso por el que proceda]

4.1: No puedo hacer que mi hacker de una valoración de algo.

Su hacker aún no ha llegado a valorar la dificultad del problema. Al contrario que otros trabajadores, los hackers intentarán rehuir de dar una estimación hasta que no estén seguros de que entiendan el problema. Esto incluye su solución.

Ningún ingeniero sobrepasa un 95% de certidumbre. La mayoría de los hackers son buenos ingenieros. Si no lo fuerza que haga una valoración puede obtener una bastante aproximada. La valoración puede sonar exacta o extraña, incluso pude llegar a ser exacta o extraña. De todas formas es una estimación lo que estaba vd. pidiendo.

4.2: Mi hacker hace chistes raros, sin sentido.

Si se siente con valor, pida una explicación. La mayoría de ellos la tienen. Puede tardar, pero será interesante.

4.3: Mi hacker empieza a contar desde cero.

Igual que los ordenadores. Se puede ocultar, pero los ordenadores cuentan desde cero. La mayoría de los hackers tienen esa costumbre.

Enlaces externos

• Hacker FAQ. Traducción de Antonio Montesinos.